«Год назад купил в банке полис инвестиционного страхования жизни, а сейчас, спустя время, понимаю, что это совсем не то, что я себе представлял со слов менеджера и что я сделал не особо выгодное вложение своих средств…», - эта история одного из курян в общих чертах описывает проблему недобросовестного отношения к клиентам в кредитных организациях.
Фактов, когда потребителям предоставлялась неполная или недостоверная информация о ключевых характеристиках и рисках продукта, Банк России выявил немало. В связи с этим в конце января 2019 года на сайте мегарегулятора было опубликовано письмо, по рекомендациям которого посредники (чаще всего это банки) при продаже полисов инвестиционного страхования жизни (ИСЖ) должны раскрывать клиентам всю информацию о рисках этого продукта.